销售技巧：怎么提高当面约见客户的成功率？

所谓客户面签，是指销售人员与客户预约面对面拜访的具体事宜，如见面的时间、地点、方式等。这种约会很容易，也很常见。有哪些方法和技巧？以下是边肖收集整理的一些销售技巧。我们来看看吧！

销售人员还是有相当多的机会可以和客户当面预约的，比如路上见面或者再见面。面对面地指定客户通常是在意外会面或由第三方介绍的情况下进行的。这种预约客户的方式，陌生人和熟人都适合。对于陌生人，通过与客户面对面的预约，有助于与客户建立初步的了解，从而消除客户对陌生人的警惕，这样在正式交谈时就容易形成融洽的交谈氛围，有利于销售面谈的顺利进行。

首先，亲自预约八招

1.连续预约法

连续预约法是一种销售人员利用他们在第一次面谈时获得的相关信息进行第二次或更多次面谈的方法。销售实践证明，很多销售活动都是因为销售人员连续多次与客户面对面预约，从而为日后成功销售打下坚实基础。

2.调查预约方法

预约法是销售人员利用考察的机会与客户进行预约的一种方法。这种方式隐藏了直接销售产品的目的，客户容易接受，实践中也容易操作。

3.礼品预订方法

预约法是销售人员通过向客户赠送小礼物来进行预约，从而引起客户兴趣的一种方式。在选择礼物之前，销售人员应该充分了解客户的喜好，选择他们喜欢的。

4.奇怪的约会方法

好奇预约法是利用顾客的好奇心来预约的一种方式。销售人员可以用言语、动作或其他方式来引起顾客的好奇心，以引起他们的兴趣。

5.预约咨询。

通常大家都不忍心拒绝一个虚心求教的人。求教预约，就是利用这个弱点和客户预约的方式。销售人员在使用征求意见的预约方式时要精心策划，将自己征求意见的问题与自己的销售工作有机结合起来，从而达到成功预约客户的目的。

6.赞一下预约方式

每个人都喜欢被别人称赞。预约法是利用人的自尊心和被赞美的欲望与客户成功预约的一种方法。预约方式更适合女性。当然，赞美对方一定要真诚、有技巧、恰当，切忌无故夸大、虚假。如果方法不当，就会适得其反。

7.问题预约方法

问题预约法是直接向客户提问，以引起客户的兴趣，从而促使客户集中精力，更好地理解和记忆销售人员发出的信息，为激发客户的购买欲望奠定基础。

8.利息保留法

好处预约法是销售人员通过简单说明产品的好处来吸引客户的注意力和兴趣，然后转向面谈的一种预约方式。利益预约法的主要方式是陈述和提问，也就是把你卖的产品的利益告诉客户。这种方式迎合了大多数客户的逐利心理，突出了销售重点和产品优势，有利于快速达到预订客户的目的。

二、亲自赴约应注意的技巧

当面约见客户时，除了灵活运用以上八招，销售人员还应注意以下技巧:

1.适当介绍一下自己。

当面约见客户时，尤其是对一些陌生人，销售人员一定要马上向对方表明自己的身份，这样对方才不会起疑心。常见的方法是礼貌地递上自己的名片。

销售人员在介绍自己时，一定要注意语言和个人形象，要真诚，语言要简单明了，这样才能给客户留下好印象。

2.做好当面约见客户的心理准备。

在亲自约见客户之前，销售人员必须做好各种心理准备。因为销售处理的是拒签，面对面预约客户可能会遇到各种困难。但销售人员要充分了解客户，冷静面对困难，善于调整自己，才能充分发挥自己的工作能力和服务水平。

3.提出问题以吸引顾客的注意力

当面预约客户时，提问是吸引客户注意力的常用手段。提问的目的只有一个，就是了解客户的需求，引起客户的好奇心。优秀的销售人员在向客户提问时非常谨慎，因为他们知道恰到好处的问题就像水龙头控制着自来水的流量。销售人员可以通过巧妙的提问获得更多信息，从而促使客户做出回应。

4.想想开场白。

当面约见客户时，开场白极其重要，因为很多客户听销售人员前面的话要比后面的话认真得多。所以，当销售人员说完第一句话，客户就会有意识或无意识地决定是尽快结束谈话，还是准备继续听下去。一般来说，客户在谈判的前30秒获得的刺激信号，要比接下来10分钟获得的刺激信号深刻得多。所以销售人员最初的谈话要抓住客户的注意力，要迅速想好当时该说什么，尤其是前一两句。

5.学会适应顾客

客户千差万别，销售人员必须用不同的方式与不同的客户进行预约，也就是销售人员要学会适应客户。销售人员在亲自预约客户时，可以使用“角色扮演”，即根据不同的客户，改变自己的语言风格、服装外观、心理和心情。

专家拨号

亲自与客户预约是一种理想的预约方式。这种约见可以及时得到客户的回应，缩短双方的距离，增加亲密度，甚至建立信任和友谊。信息传递准确可靠，保守商业秘密，消除客户疑虑；节省信息传递的成本，简单易行，更方便他人和自己。虽然亲自预约客户有很多好处，但也有一定的局限性:

第一，由于地域限制，远道而来的客户往往很难见面；

第二，由于时间的限制，有时候很难碰巧遇到你想遇到的客户；

第三，效率限制，预约需要花费大量的时间和精力。当面约几个客户可以，太多的话短时间内很难做到。

第四，一旦面签被客户拒绝，销售人员将处于被动局面，无法挽回败局。