圆通总部负责人电话,唐山圆通总部负责人叫什么

换句话说，在当地，她就属于圆通官方！！你说圆通把快递员推到前台，请问，她自己把自己推到前台了吗？是你觉得遇到投诉，圆通总部应该派人到事主家里解决？那你觉得圆通总部需要有多少个负责人，需要多少差旅费才能解决全国的投诉？这件事在圆通处理流程里没有问题，接到投诉，反馈到当地网点负责人，由负责人出面解决，这是所有全国性连锁企业通用的，不可能一有投诉圆通总部派人到当地解决，这是笑话了！说这话的人未免异想天开！这么做第一：避免让客户感觉有推诿嫌疑，给客户不好的感觉！服务行业最看重客户体验。

圆通是不是快倒闭了？

圆通快递倒闭？呵呵咱们这一代人估计是看不到了，圆通快递毕竟上市才1年多，只要圆通快递总部的那些领导不是脑袋抽筋做什么天怒人怨的事情，近期应该是不会倒闭！最近你还弄的挺火吗？又买飞机又买车的！圆通快递上市圆通快递毕竟也是快递行业第一股，2016年10月份做价175亿借壳“大杨创世”上市的！而且看2017财务报告盈利也不错，盈利10多个亿那怎么能说倒闭就倒闭？2017圆通快递“被倒闭”去年的一年圆通快递确实传出了不少罢工、老板跑路，大量货物积压的新闻，但是这些都是局部地区的个别站点，也不是全国范围内的，不会影响公司的整体运营，整体业绩还是有所提高的，利润也是比前年高！圆通快递的客户体验度客户体验度？也没啥体验度！就和四通一达其他快递一样，就是一个快递而已，时效、服务啥的基本都一样，唯一不同的就是名字不同，但是可能各个地区的服务不同，所以导致各地区体验不同，有的地区这个快递好一点，有的地区那个快递好一点，就看当地的经营者怎么运营而已！总结圆通没有倒闭！像你描述的情况，我建议直接12305吧！这样可以解决的快一点，解决后在撤诉就可以了！各位看官好看点个赞加个关注！其他补充直接评论！。

圆通女快递员下跪这件事，为什么没人关注谁拆的件？

这件事情实际很简单的事情。快递运输途中，由于需要几次中转，外包装只要稍微差点就会造成破损，根据文中所述，邮寄物品为赠品，商家为节省费用外包装肯定不会太好，所以经过几次中转途中外包装破损内物漏出，这个绝对可能，投诉人收件时候检查发现少件要求赔偿，也是合乎情理，（正常情况下应该首先联系商家，确定了不是少发后在快递索赔，正常为商家索赔，不需要收件人索赔，但本事件邮寄物品为赠品，估计商家不会补发也不会索赔）问题主要点在投诉人接受快递赔偿的一箱芒果了，还在继续投诉。

这点有点职业投诉人嫌疑，正常人只要接受赔偿了该事件也应该到此为止，但是本事件收件当事人为了某种目的，抓住一点小事（这里小事指快递单真伪问题，只要赔偿了用什么方式送到这点没有必要去较真了吧，）继续投诉，这个有为了利益最大化的嫌疑。前面芒果吃完了，后面继续投诉争取再次获得赔偿。这个事件假如不是因网络发酵，估计收件人会再次提出经济或者其他的赔偿的。

既然下跪聂姓快递员说谎，为什么圆通快递公司还奖励其万元？

聂女士是迫于圆通公司的压力，才承认说谎，圆通根本不敢公布自己的内部处罚政策，只能让聂女士来个人承担，显得公司没有责任，这个公关策略非常恶劣！也许公司的处罚更重更刻薄，不过聂女士如此表述而已，不等于公司没有处罚！本来王警官出具的证明非常有温度，受到社会对广泛好评，但也有一些不同的声音，聂女士此举，也有限王警官于不义，好像警察不了解真实情况就表态，真是狗咬吕洞宾，伤了好人心。

圆通网点再曝罢工消息，快递之路“最后一公里”为何如此坎坷？

其实罢工的应该不仅仅只是圆通，圆通罢工频上头条正好反应出整个快递行业的短板和弊端，快递员罢工，非快递员之过，总部和分公司难脱责任无论加盟还是直营体制，快递员在全网中均属于最底层，承担的是末端的收派工作。他们一般来自农村，文化程度不高，对工作的要求很简单：靠自己的辛劳挣得一份工资，按时拿到工资，工作强度在可承受范围内。

若非无路可走，断不会采用罢工这种极端的方式来反抗。如果遇上双11的件量暴涨，工作量是平常的好多倍，快递员能够撑过这段时间已实属不易。基层网点虽小，但它是快递的末梢神经。倘若末梢神经死掉，则影响整体的循环，引发连锁的恶性反应。目前，五大快递均已成功上市，融到了大笔的资本，这些钱除了花在分拨中心建设、信息系统升级改造等方面外，更需要在末端网点建设方面加大投入力度。

如果圆通遇到投诉能主动承担责任解决问题，而不是把快递员推到前台，结果会怎样？

先要搞清楚一件事，聂某即为快递员，同时也是该圆通网点的负责人，即承包人！所以她的身份不是单纯的快递员身份，而是网点经营人。换句话说，在当地，她就属于圆通官方！！你说圆通把快递员推到前台，请问，她自己把自己推到前台了吗？还是你觉得遇到投诉，圆通总部应该派人到事主家里解决？那你觉得圆通总部需要有多少个负责人，需要多少差旅费才能解决全国的投诉？这件事在圆通处理流程里没有问题，接到投诉，反馈到当地网点负责人，由负责人出面解决，这是所有全国性连锁企业通用的，不可能一有投诉圆通总部派人到当地解决，这是笑话了！说这话的人未免异想天开！这么做第一：避免让客户感觉有推诿嫌疑，给客户不好的感觉！服务行业最看重客户体验。

第二，客服人员无权做出承诺或其他决定！遇到投诉，客服只能受理，反馈给有关部门，而无权做出任何决定或者任何解决方案！客服不是老板，而当地负责人是老板，他有权提出解决方案！顺便说一句，是否恶意投诉圆通方面或者当事者以外的任何人都无权下定论，我们只看到了事件的起因，过程，比如这件事，你可以说起因是因为一个芒果，尽管这个芒果也许根本没有丢，但是你能说聂某在配送服务过程中就一定没有过失？即便聂某没有过失，但事实上快递外包装破损了，作为客户提出质疑，有问题吗？我觉得没有问题！那么问题到底出在哪，这个只有聂某自己最清楚，她服务过程的态度语气是不是激化了客户的怨气？当然张某也有小题大做的嫌疑，但是不管怎么说，张某小题大做也好聂某服务态度差也好，全部都是猜测，网上任何人都没有亲历，所以任何人都没有权利下定论！但是，可以肯定的一点是，双方第一次已经达成了解决方法，就是聂某下单，购买一箱芒果，用邮政快递发货送达，此事就算过去了！但是呢，聂某只是在当地购买了一箱芒果，用一张过期失效的邮政快递单，自己假扮邮政快递员送去了！张某在接到快递后，他的母亲发现快递单上的收货人名字不是自己家里人，所以没有敢拆，带着快递到当地邮政查询，结果得知不存在这个快递，快递单也是已经过期失效的废弃单！至此，张某被激怒，这点更正常，谁都不喜欢被骗！你要么别答应这个解决方案，既然聂某答应了，照做就行了，可是偏偏自作聪明节外生枝，不投诉你投诉谁？昨日，邮政官微点名圆通快递，称其行为涉嫌欺诈！这就不是一个芒果的事了吧？这件事的性质已经变了！如果网友还有一点点良知，你们想想，你们疯狂的为一个涉嫌欺诈的快递员打call，那我想请问，你们是默认支持欺骗吗？快递是服务行业，他们是辛苦，但是安全将货品送达这是他们的工作，是他们的责任，他们就是干这个的，所以没有什么好抱怨的，我们应该尊重每一个劳动者，但是不是说“尊重”到他本职工作都可以干不好的地步，快递员摔了一跤，快递破了，我们理解，不会计较！那如果快递员私拆包裹，你也说理解？那如果快递员暴力分拣你也理解？理解是需要有底线的！对于网上这些同情心泛滥的网友，在你们喷别人的同时，请你问问自己，你有底线吗？。