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本人16年7月入职德邦，在德邦一线部门工作近七个多月，针对德邦快递业务，以下为本人自己的几点体会和想法：1.总体来说，德邦物流业务流程及运作模式目前基本成熟，但快递业务算是刚刚起步，问题很多，但比几年前略有好转。有位叫丁勇的德邦快递小哥，我挺熟的。

德邦快递怎么样？

本人16年7月入职德邦，在德邦一线部门工作近七个多月，针对德邦快递业务，以下为本人自己的几点体会和想法：1.总体来说，德邦物流业务流程及运作模式目前基本成熟，但快递业务算是刚刚起步，问题很多，但比几年前略有好转。2.德邦快递业务基本处于亏损状态，运输以及配送，异常解决极大程度依赖已有物流运作系统和资源，快递货有很大一部分是将零担货物转成快递业务，部分货物重抛比一度达到15000甚至50000，所以一线快递员收派压力很大，快递员收入水平被压缩，一线部门营业员处理零担和快递异常也压力很大，转运场中转压力同样很大。

3.根据个人感觉，快递业务目前依赖德邦物流原有物流业务积累下来的老客户和原来的零担资源支撑，虽然在价格上较顺丰便宜，但受限于物流运输派送模式的桎梏，快递到达时效以及派送问题耽搁严重。4.快递业务如想有更深层次的发展必须要摆脱原来长期依靠的物流转运模式，一线零担和快递业务部门进行分拆，独立运作，虽然在目前来看，这项工作需要投入大量物力人力成本，在现阶段几乎不太可能，但在部分地区，快递业务拆分出去成立快递点部已有征兆。

5.一线工作人员（快递员，营业员等）流失严重，新员工只能在岗位上依靠老员工帮带，而不是通过公司层面进行业务技能培训，同时德邦管理层较年轻，缺乏管理经验，这一系列问题导致一线工作专业程度和服务水平大打折扣，一线工作人员疲于奔命，但是客户体验欠佳。总而言之，德邦快递目前仅仅形成一个大致框架，装着原有的零担业务体系内核，想要做大做强，还有很长的路要走。

要问德邦快递怎么样？我家寄大件快递都用德邦，服务体验挺好的。但最近我们新疆这块疫情又复发了，物流都停了，本来以为看不到这些快递小哥了，没想到他们竟然在社区做起了志愿者，帮助我们这些居家隔离的居民配送生活物资，真的蛮感谢他们的。有位叫丁勇的德邦快递小哥，我挺熟的。他平时就负责我们小区的快递派送，这次志愿服务工作他也参加了。

在疫情期间做志愿者是有被感染的风险的，很多人避之不及，但像丁勇这样的志愿者们却毫不畏惧。我们社区有好几千人，据说每位志愿者负责一栋楼。丁勇就负责我家这栋楼，每天早上10点他就开始为整栋楼的邻居测量体温、送药品、送生活物资，有时候还会顺手帮忙倒垃圾，等忙完已经是下午了。像我家这种老社区，没有电梯，丁勇每天都要送60公斤以上的物品，来来回回上下楼20多趟。

有次来到我家，我看到他的衣服全被汗水打湿了，在新疆30多度的高温下干活真的太辛苦了。每次让他进屋喝口水他都婉言谢绝，还很开心的说锻炼身体挺好的。我们社区每隔10天就会进行一次全员核酸检测。丁勇负责通知，在检测的时候监督大家间隔2米，测完后安排大家有序地回家。服务特别周到，邻居们都挺喜欢他的。所以如果有人问我德邦快递怎么样？我会说这是一个非常有爱的集体。