让银发族乐享“数智”生活，重庆将推出六项适老服务

原标题:让银发族享受“知性”生活，重庆将推出六大养老服务。

为65岁以上老人开通一键接入人工服务，网上营业厅设置“长者模式”，开辟“老年友好型”绿色通道，网上银发专属缴费，定制智能家居产品等。，帮助广大银发族跨越“数字鸿沟”，共享“数字智慧”时代的美好与便捷。

提供一些对老年人友好的服务。

“这门课对我们高年级学生特别有用。我们不随便给验证码，短信链接不点击，不给陌生人转账……”家住南坪的杨阿姨在参加完“重庆移动银发服务小课堂”后，拿着手机露出了灿烂的笑容。

“我妈一个人在家，在外地根本不知道她的动态。现在家里装了宽带和摄像头，打开手机看看她在家里干什么真的很方便。”酉阳县花田乡村民说起他们的新变化，连连称赞。

据了解，“十四五”以来，重庆信息通信业提升老龄服务水平，强化网络支撑能力，推动集成应用创新发展，支持老龄新产品、新业态、新模式创造，为建设老年友好型社会、让老年人共享信息化发展成果做出了积极贡献。

目前，全市已有1248家通信营业厅提供了全方位的老龄服务，配备了“爱心服务台”、“绿色通道”、“便民服务箱”、“纸质账单打印”等多项便民服务。

帮助银发族融入数字时代的六项措施

随着数字时代的加速发展，预约就医、超市支付、交通出行等生活场景都与数字技术息息相关。为了帮助老年人更好地融入智慧生活，重庆将陆续推出各种“老年友好型”服务措施，帮助他们安全、便捷、健康地融入数字时代。

一是客服热线优先接入服务。信息产业实名制65周岁及以上业主，增加客服热线“一键接入”服务。拨打10000、10086、10010等。用于电话账单检查、账单检查、维护等。会自动优先接入老人人工服务。

二、线下渠道“面对面”热情服务。基础电信企业营业厅保留传统的线下“面对面”老年人服务模式，主动为老年人提供“爱心专座”、“现金缴费”、“便民服务箱”等多项服务。

第三，老年人专属资费套餐。信息产业推出老年人专属资费套餐“孝心卡”，在全市各基础电信企业老年人渠道全面推广。

第四项是定制大字报的专属服务。结合老年人的使用习惯和特点，推出适龄通信费用大字报，老年用户可通过其号码所属的电信企业获取或查询专属大字报。

第五，网站和APP适合老龄服务。各基础电信企业的互联网网站和手机app基于老年人的实际生活体验，推出了适龄版和关爱版，让老年人用得上、用得好。

第六，为老年人服务的“爱心课堂”。通过定期老龄营业厅、社区走访等方式。开设“关爱老年人”微课堂，引导老年人使用智能手机，宣传防骗案例，提高老年人风险意识。

上游新闻记者李殊返回搜狐查看更多信息。

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